Personvernerklæring

Dette er en oversettelse av den engelske personvernerklæringen. Den engelske versjonen er den autoritative teksten; ved motstrid gjelder den engelske ordlyden.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Teksta (“vi”, “oss”) samler inn, bruker og deler personopplysninger når du bruker Teksta-tjenesten på teksta.no.

1. Hvem vi er

• Behandlingsansvarlig: VFA Solutions
• Org. nr.: 919 358 599
• Adresse: Tuterudveien 30, 2007 Kjeller, Norge
• Kontakt: privacy@teksta.no

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

• Kontoopplysninger - e-post, navn, språkvalg og innloggingsopplysninger.
• Innhold du laster opp - lyd, video og transkripsjoner, undertekster og andre resultater vi genererer fra dette innholdet.
• Betalingsopplysninger - faktureringsmetadata (e-post, land, de fire siste sifrene, kunde-ID). Kortnummer håndteres av betalingsleverandørene våre; vi ser dem aldri.
• Bruksdata - hendelser i produktet, IP-adresse og grunnleggende enhetsinformasjon.
• Supporthenvendelser - det du sender til oss når du kontakter support.

3. Hvorfor vi bruker opplysningene

• For å levere tjenesten du har bedt om.
• For å fakturere deg og oppfylle bokføringspliktene våre.
• For å sende deg transaksjons- og tjenesteeposter.
• For å forbedre produktet og oppdage misbruk.
• Med ditt samtykke, til markedsføring og ikke-nødvendig analyse.

Behandlingsgrunnlagene etter personvernforordningen er oppfyllelse av avtale (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b), våre berettigede interesser (art. 6 nr. 1 bokstav f), oppfyllelse av rettslige forpliktelser (art. 6 nr. 1 bokstav c) og ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a).

4. Innhold du laster opp

Når du laster opp lyd eller video, sender vi innholdet til spesialiserte tale-til-tekst- og språkmodell-leverandører for å generere resultatet du har bedt om. Leverandørene vi bruker, står oppført på siden for underdatabehandlere.

Du er ansvarlig for å sikre at du har et lovlig grunnlag for å laste opp innhold som inneholder andre personers stemmer eller personopplysninger. Vær særlig varsom med særlige kategorier av personopplysninger, som helseopplysninger eller politiske oppfatninger.

Vi sletter innholdet ditt når du sletter det fra kontoen din, etter planen i punkt 7. Sikkerhetskopier kan bli liggende en kort periode etter sletting.

5. Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler opplysninger bare med underdatabehandlere som hjelper oss med å drifte tjenesten - for hosting og lagring, tale- og KI-behandling, betalinger, e-post og analyse. Den gjeldende listen, med rolle og behandlingssted for hver leverandør, er publisert på /blog/INT/nb/legal/underdatabehandlere/.

Vi selger ikke personopplysninger.

6. Overføringer til tredjeland

Noen underdatabehandlere er basert i USA. For slike overføringer bruker vi EU-US Data Privacy Framework der mottakeren er sertifisert, og ellers Europakommisjonens standard personvernbestemmelser. Transfer Impact Assessments er tilgjengelige for kunder på forespørsel.

7. Hvor lenge vi lagrer opplysningene dine

• Kontoprofil - lagres så lenge kontoen din er aktiv. Gratiskontoer som har vært inaktive i 24 måneder, får varsel på e-post. Opplastet innhold slettes 30 dager senere hvis du ikke logger inn.
• Opplastet innhold (lyd, transkripsjoner, undertekster) - lagres så lenge abonnementet er aktivt. Kansellerte betalte abonnementer får en fristperiode på 90 dager før sletting, med påminnelse på e-post på forhånd.
• Faktureringsopplysninger - lagres i minst 5 år for å oppfylle norsk bokføringslov (bokføringsloven).
• Sikkerhetskopier - databasesikkerhetskopier fases ut innen 14 dager; objektlagring har ikke versjonering, så sletting skjer umiddelbart på objektnivå.
• Logger og analyse - lagres i korte driftsperioder.

Du kan be oss slette kontoen din når som helst ved å sende e-post til privacy@teksta.no. Vi gjennomfører sletting innen fristen på én måned som følger av personvernforordningen art. 12 nr. 3. Selvbetjent sletting står på veikartet vårt.

8. Rettighetene dine

Etter personvernforordningen har du rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og innsigelse mot behandling av personopplysningene dine. Du har også rett til å få opplysningene utlevert i et portabelt format og til å trekke tilbake samtykker du har gitt.

For å bruke rettighetene dine kan du sende e-post til privacy@teksta.no. Du kan også klage til den norske tilsynsmyndigheten, Datatilsynet (datatilsynet.no).

9. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier. Nødvendige informasjonskapsler - for autentisering, sesjonshåndtering, sikkerhetskontroller og språkvalg - settes uten samtykke fordi de er nødvendige for å levere tjenesten.

Ikke-nødvendige informasjonskapsler og sporere - brukt til produktanalyse, øktopptak og måling av markedsføring - er blokkert som standard og aktiveres bare etter at du klikker “Godta alle” i samtykkebanneret. Markedsføringstagger lastes uten sporing frem til du gir uttrykkelig samtykke.

Hvis du er logget inn, kan du når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt i kontoinnstillingene. En lenke for “Administrer informasjonskapsler” i bunnteksten for besøkende som ikke er logget inn, står på veikartet vårt.

10. Sikkerhet

Vi beskytter opplysningene dine med de tekniske og organisatoriske tiltakene som er beskrevet i sikkerhetsoversikten vår.

11. Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når praksisen vår endrer seg. Vesentlige endringer blir varslet i produktet eller på e-post. Datoen “Sist oppdatert” øverst på siden viser gjeldende versjon.

12. Kontakt

Spørsmål om denne erklæringen eller opplysningene dine: privacy@teksta.no.